よくあるご質問
お申し込みの前に多くいただくご質問を、全31問まとめました。質問をタップすると答えが開きます。
制作について
素材・原稿・修正・操作のこと。
原稿が書けません。申し込めますか?
はい。きれいな原稿は不要で、メモや箇条書きで大丈夫です。こちらで原稿のたたき台を作り、プレビュー画面でお客様に確認していただきます。事実情報(料金・営業時間・住所など)だけは公開前に必ずご確認をお願いします。
写真が少ないです。それでも大丈夫ですか?
まずは手元にあるスマホ写真で進められます。足りない分は後から LINE で送れます。それでも間に合わない場合は、業種テンプレ 18 種から近いものを選んで一度形にして、本物の写真に差し替えていく方法もあります。
スマホだけで完結できますか?
はい。素材提出・プレビュー確認・文章修正・写真差し替え・公開承認まで、全てスマホで完了できます。PC は不要です。
修正は何回まで無料ですか?
標準料金内で「文字や写真の差し替えなどの小さな修正 3 回 + ページ構成の変更などの大きな修正 1 回」まで対応します。標準回数を超える場合は、作業前に必ず追加料金をお伝えします。
料金や営業時間も自動で作ってもらえますか?
できません。料金・営業時間・住所・電話番号・資格・許認可などの事実情報は、お客様にご確認いただいた内容だけを掲載します。間違った情報を載せないための判断です。
公開前に内容を確認できますか?
はい。実物のサイト画面(プレビュー)をお見せして、お客様が「公開承認」をしてから公開作業に入ります。承認後はこちらで誤字・表示崩れ・法的リスクを最終確認した上で公開します。
パソコンが苦手です。それでも大丈夫ですか?
スマホで全て操作できます。それでも難しい場合は、LINE または Google Meet で一緒に画面を見ながら確認・修正します。専門用語は使わず、分かりやすい言葉でやり取りしますので、「文章はこう変えたい」とお伝えいただくだけで OK です。
テンプレートベースだと安っぽくなりませんか?
テンプレートを使いつつ、業種・ターゲット・ご要望に合わせて配色・レイアウト・写真配置をカスタマイズします。「テンプレートそのまま」にはなりません。
納期はどのくらいですか?
確認用ページは、素材が揃い次第、最短1週間・通常2〜3週間を目安としています。公開はご承認後、ご入金の確認をもって行います。お急ぎの場合はご相談ください。
ブログ運用や 8 ページを超える本格的なサイトも作れますか?
おまかせプランは 5 ページ・テンプレ構成で「最短 1 週間で立ち上げたい」方向けです。ブログ運用(CMS)や 9 ページ以上、独自デザインをご希望の場合は、当社のWeb 制作サービスでフルカスタムプランをご案内します。
ほぼ丸投げと自分で書く、どっちを選べばいいですか?
迷ったら「ほぼ丸投げ」をおすすめします。 写真や情報をお送りいただければ、文章はこちらで作ります。 「自分の言葉で書きたい」「業種の専門用語をそのまま使いたい」という場合は「自分で書く」をお選びください。どちらを選んでも、出来上がるホームページのクオリティは同じです。申し込み後、担当者と一緒に決めることもできますので、今の段階では「なんとなく」でも構いません。
申込み後の流れは?
申込み完了後、制作内容をお伺いするヒアリングを行います(Google Meet での打合せ 30分、またはヒアリングシート)。打合せはアプリ不要・URL をタップするだけでご参加いただけます。内容をもとに業種別の専用テンプレートで御社用のデザインと文章を制作し、3-5 営業日以内に確認用ページの URL をメールでお送りします。内容にご満足いただけたら「承認」ボタン、修正したい箇所があれば「修正依頼」をお送りください。
料金について
含まれるもの・追加費用・対応エリア。
お支払いはどのタイミングですか?
制作が完了し、下書きをご確認・ご承認いただいた後に正式な請求書をメール・LINEでお送りします。請求書発行日から 14 日以内に、記載の銀行口座へお振込みください(振込手数料はお客様ご負担)。ご入金確認後に公開します。まず制作した内容を見てから払う、という安心設計です。
※ 振込先・申込み番号の記載方法は、お申込み完了直後の自動返信メールにも記載しています。
サーバー・ドメインの費用は別途かかりますか?
サーバーへの設置費用は15万円に含まれています。ドメイン取得費(年約1,500円〜)とサーバー維持費は、任意の保守プランにご加入の場合は月額費用に含まれます。加入されない場合は、公開から30日間の無料公開のあと、データ一式をお渡ししてご自身で契約するサーバーへ移行いただきます(ドメイン移管にも応じます)。
写真撮影が3万円なのはなぜ安いのですか?
プロカメラマンではなく当社スタッフによる撮影のため、この価格を実現しています。ホームページ用に特化した実用的な写真をお届けします。お知り合いにプロのカメラマンがいらっしゃる場合は、そちらにご依頼いただいても全く問題ありません。
補助金・助成金は使えますか?
対象になる可能性のある制度をご案内することはできますが、申請代行は行っていません。詳しくは各制度の窓口にご確認ください。
大分市以外でも対応していますか?
はい、全国どこからでもオンラインで対応できます(確認・修正対応は全てメール/LINE/Google Meet で完結)。ただし写真撮影サービス(3万円)は大分市・別府市に限りご提供しており、それ以外のエリアへの出張撮影は承っておりません。お手元のスマホ写真や、こちらでご用意する業種テンプレの画像で制作を進められます。
軽微修正と大規模修正って何が違うんですか?
軽微修正(月 2 件まで保守費込み)は、50 字以下の文字差替え・画像 3 枚以下の差替え・営業時間や住所・電話番号の更新などが対象です。 ご依頼はメールでお気軽にどうぞ(写真添付もメールが便利です)。月 3 件目以降は 1 件あたり ¥3,000(税別)/¥3,300(税込)の追加料金をいただきます(保守を解約された後のスポット対応は 1 件あたり ¥5,000(税別)/¥5,500(税込)です)。
大規模修正(別途見積)は、 セクションの追加・レイアウトの変更・50 字を超える文章の書き直し・画像 4 枚以上の差替え・ページ追加などが対象です。 どちらの場合も、作業前に必ず金額をお伝えしますので、知らないうちに費用が発生することはありません。
リニューアル・お引っ越しについて
今のサイト・ドメイン・メールの引き継ぎのこと。下記はすべて15万円に含まれます。
今使っているホームページの作り方が分からなくても大丈夫ですか?
今のホームページがどんな仕組み(ワードプレス等)で作られていても、作り直して同じ住所(アドレス)で公開します。
今使っているドメイン(今のホームページの住所・アドレスのことです)は、そのまま引き継げますか?
はい、今お使いのドメインをそのまま引き継いで、新しいサイトを公開できます。手続きの費用も含みます。
今のホームページの文章や写真は、そのまま活かせますか?
はい、今のサイトの文章・写真を活かして新しいサイトを作れます。
今は別の会社のサーバーで運用しています。移行できますか?
はい、他社サーバーで運用中のサイトも、こちらで移行を代行します。
今使っているメールアドレスは、そのまま使えますか?
環境によって対応が異なりますので、無料相談でご確認ください。
公開後・契約
保守(任意)・解約・再加入のこと。
保守費って何ですか?(任意です)
ホームページを公開した後も、サーバーの維持・ドメインの更新・表示確認・軽微な修正対応が継続的に必要です。 これらをまとめておまかせできるのが保守プランで、ご加入は任意です。 続ける場合は月額 ¥5,000(税別)/¥5,500(税込)で、これらの費用と対応が含まれます。
具体的には「サーバー・ドメイン維持費」「SSL 証明書の更新」「軽微修正 月 2 件まで」が込みです。 それ以外の更新・修正は別途ご案内します。ご加入されない場合は、データ一式をお渡しし、ご自身のサーバーで運用いただけます。
いつから保守費を払うんですか?
保守は任意です。続ける場合、公開から30日間は無料で、その後に課金が始まります(課金開始は暫定公開(30日間)満了日の翌日が属する月の翌月 1 日から・毎月末締め後払い)。月額 ¥5,000(税別)/¥5,500(税込)。請求は当面、手動振込でのご対応をお願いしています。
公開後に自分でサイトを更新できますか?
おまかせプランは CMS(更新管理ツール)なしの構成です。文字・写真の軽微なお直しは保守プラン内で対応します(ご依頼はメールで承ります。写真添付もメールが便利です)。将来的には、ご自身で直接お直しいただける管理画面のご提供も検討しています。
公開後に文言を直したい・お知らせを足したいときは?
軽微修正(50 字以下の文字差替え・画像 3 枚以下の差替えなど)は月 2 件まで保守費込みで対応します。メールでお気軽にご依頼ください(写真添付もメールが便利です)。月 3 件目以降は 1 件あたり ¥3,000(税別)/¥3,300(税込)です(保守を解約された後のスポット対応は 1 件あたり ¥5,000(税別)/¥5,500(税込)です)。大規模修正は別途お見積りをご案内します。
解約したいんですが、どうすればいいですか?
解約はいつでも可能です。LINE またはメール(info@new-beginnings.co.jp)でご連絡ください。ご連絡いただいた月の末日で保守を終了します(当月分は満額・日割返金なし、翌月以降は課金なし)。例えば 6 月中にご連絡いただいた場合、6 月末で終了し 7 月以降は課金されません。手続きはそれだけで、引き止めや違約金はありません。
解約したらサイトはどうなりますか?
サイトは非公開になります。解約時に HTML・画像・コンパイル済み CSS・JS ファイルを zip でメールお送りします(元の SCSS ソースやテンプレートは会社の資産のため非対象)。ドメインの移管にも応じます。
他社で修正してから再加入できますか?
原則として再加入は可能です。ただし、他社が手を加えたサイトは当社の品質基準を満たさない場合があります。その場合は審査のうえ、加入をお断りすることがあります。再加入をご希望の場合は一度 LINE でご相談ください。
保守に最低契約期間はありますか?
ありません。そもそも保守自体が任意で、いつでも解約できます(ご連絡いただいた月の末日で終了)。「使ってみて合わなかった」「事業をやめた」などの理由でもOKです。
ここに無いことも、そのまま聞いてください。
「これは聞いてもいいのかな」という内容で構いません。ご相談だけでも費用はかかりませんし、その場でお申し込みを決めていただく必要もありません。
LINEで相談する内容が決まっている方はお申し込みフォームからどうぞ。